LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ex2 প্ল্যাটফর্মে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রোটোকললেনদেন গোপনীয়তা
ex2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ex2 প্ল্যাটফর্মে সুরক্ষিত থাকে

ex2 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হচ্ছে, বা আপনার প্রোফাইল আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি...

লাইভ চ্যাট ex2 প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি সহ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ আপনার ex2 লবিতে লগইন করুন, উপরের ডান কোণায়...
স্বচ্ছতা সংকেত

ex2 গোপনীয়তা নীতি কীভাবে তৈরি এবং আপডেট করা হয়

এই নীতি ex2 অপারেশন টিম দ্বারা লেখা এবং বজায় রাখা হয়, যারা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা করে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল...

অপারেশন টিম দ্বারা রচিত

এই নীতি তৃতীয় পক্ষের টেমপ্লেট নয়; এটি ex2 কর্মীদের দ্বারা লেখা যারা আপনার অ্যাকাউন্ট, ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রসেস করে এবং প্রতিদিন ডেটা নিরাপত্তা সিদ্ধান্ত নেয়।

বাস্তব সিস্টেম বিবরণ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কার অ্যাক্সেস আছে তার সুনির্দিষ্ট বিবরণ দিই — সাধারণ বিবৃতি নয়, বরং bKash, Nagad এবং Rocket রেকর্ড এবং লগইন সেশন ডেটা সহ প্রকৃত ডেটা প্রবাহ।

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

গোপনীয়তা টিম প্রতি তিন মাসে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করে এবং যখন আমরা নতুন পেমেন্ট চ্যানেল যোগ করি, গেম প্রোভাইডার একীভূত করি বা সাপোর্ট চ্যানেল পরিবর্তন করি তখন আপডেট প্রকাশ করে।

সাপোর্ট টিকেট ভিত্তিক

আমরা যে গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি পাই — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, পেমেন্ট গোপনীয়তা, লগইন ইতিহাস অ্যাক্সেস — সেগুলি এই নীতির FAQ বিভাগে যুক্ত করি যাতে আপনি সরাসরি উত্তর পান।

স্থানীয় আইন সম্মতি

আমরা বাংলাদেশে যেখানে আমাদের সেবা উপলব্ধ সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলি এবং ডেটা সংরক্ষণ এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া করার সময় সেই নিয়মগুলি প্রয়োগ করি।

যাচাইযোগ্য যোগাযোগ

আপনি [email protected] এ ইমেইল করতে পারেন বা লাইভ চ্যাটে যেতে পারেন এবং একজন প্রকৃত এজেন্ট আপনার টিকেটের উত্তর দেবে — কোনো স্বয়ংক্রিয় ফর্ম উত্তর নয়।

সামঞ্জস্যতা চেক

ex2 গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী পেজ, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধ ব্যবহারের নির্দেশিকা সহ ex2 সাইটের অন্যান্য আইনি দলিলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা উভয় নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়...

01

শর্তাবলী সংযোগ

গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি; শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং গেম আচরণ। উভয় দলিল একসাথে আপনার ex2 অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।

02

পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ

পেমেন্ট নীতি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা এবং ফি রয়েছে; এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।

03

সাপোর্ট চ্যানেল সামঞ্জস্য

এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত সাপোর্ট চ্যানেল — লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস — অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলির ফুটারে প্রদর্শিত চ্যানেলগুলির সাথে মিলে যায়।

04

ডেটা মুছে ফেলা বনাম অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট স্থগিত প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বন্ধের সাথে মুছে ফেলা হয়।

05

যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা

শর্তাবলী পৃষ্ঠা উত্তোলন যাচাইকরণ পদক্ষেপের তালিকা দেয়; এই নীতি স্পষ্ট করে কোন ডেটা — মোবাইল নম্বর, নাম, পেমেন্ট রেফারেন্স — যাচাইকরণের সময় চেক করা হয়।

06

তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার

শর্তাবলী গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পার্টনারদের উল্লেখ করে; এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সেই পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না।

07

আপডেট নোটিশ

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্য কোনো আইনি পৃষ্ঠা আপডেট করি, পরিবর্তন তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং বড় সংশোধনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বার্তা পাঠাই।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

ex2 প্ল্যাটফর্মে দৃশ্যমান উপাদান যা গোপনীয়তা নীতি প্রতিফলিত করে

আপনি যখন ex2 লবি ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এলাকা, লেনদেন ইতিহাস পেজ এবং সাপোর্ট চ্যাট উইন্ডো সকলেই এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলন প্রতিফলিত করে। আপনার মোবাইল নম্বর...

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ট্যাব লবির উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং...
লেনদেন ইতিহাস পেজ আপনার ড্যাশবোর্ডে লেনদেন লিংক্ক ক্লিক করুন এবং আপনি গত ৯০...
লগইন নিরাপত্তা ট্যাব প্রোফাইল মেনুতে নিরাপত্তা নির্বাচন করুন এবং আপনি আপনার সাম্প্রতিক লগইন...
গেম ইতিহাস লগ আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গেম ইতিহাস বিভাগ আপনার স্লট সেশন, লাইভ...
চ্যাট পরিচয় যাচাই যখন আপনি সাপোর্ট চ্যাট খোলেন এবং অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে...
ইমেইল আপডেট নোটিশ আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি বা নতুন ডেটা...

ex2 গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং নাম সংগ্রহ করি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। গেম সেশন, লগইন টাইম এবং ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ আমাদের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেই ডেটা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি এবং এটি বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার লবি প্রোফাইল মেনুতে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ক্লিক করুন। আপনি আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধন তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট পেতে [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি সারসংক্ষেপ পাঠাব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড বা গেম ইতিহাস মার্কেটিং তালিকা, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার ডেটা শুধুমাত্র ex2 সিস্টেমের মধ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট টিকেট সমাধানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলি, কিন্তু আইনগত এবং অডিট উদ্দেশ্যে লেনদেন রেকর্ড ৩৬৫ দিনের জন্য রাখি। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ। আপনার লবি প্রোফাইল মেনুতে যান, গোপনীয়তা সেটিংস নির্বাচন করুন এবং আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে সম্পাদনা বোতাম ক্লিক করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য — যেমন নিবন্ধিত মোবাইল প্রতিস্থাপন — সাপোর্ট চ্যাট খুলুন এবং একজন এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপডেট করবে।

সাপোর্ট টিমে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিন বা [email protected]এ ইমেইল করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করব এবং আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড আইনগত সম্মতির জন্য ৩৬৫ দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।